Entregas e Devoluções

Política de envio

📦 Prazo de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em períodos promocionais ou alta demanda, o prazo pode sofrer alterações.

🚚 Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido.

🌍 Envios para Todo o Brasil
Realizamos entregas em todo o território nacional através de transportadoras parceiras e Correios.

💳 Confirmação de Pagamento
Pedidos pagos por boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para confirmação. O envio será realizado somente após a aprovação do pagamento.

📍 Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Em caso de endereço incorreto ou incompleto, o reenvio poderá gerar custos adicionais.

Política de troca e devolução

Na nossa loja, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.

🔄 Trocas

Caso o produto apresente defeito de fabricação, avaria ou esteja diferente do pedido realizado, o cliente poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.

Para iniciar o processo de troca, é necessário que o produto:

Esteja sem sinais de uso;
Seja enviado na embalagem original;
Esteja acompanhado de acessórios e nota fiscal.

Após a análise e aprovação, a troca será realizada pelo mesmo produto ou outro de igual valor, conforme disponibilidade em estoque.

↩️ Devoluções por Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

O produto deverá ser devolvido:

Sem indícios de uso;
Em perfeitas condições;
Na embalagem original.

Após o recebimento e conferência do item, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

💳 Reembolsos

Cartão de crédito: o estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, conforme a administradora do cartão;
PIX ou boleto: o reembolso será realizado em conta bancária informada pelo cliente em até 10 dias úteis.

🚚 Custos de Envio

Em casos de defeito, avaria ou erro no pedido, os custos de envio da troca/devolução serão responsabilidade da loja.

Para devoluções por arrependimento, os custos de frete poderão ser de responsabilidade do cliente, conforme análise do caso.

⚠️ Produtos que Não Aceitamos Troca ou Devolução

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos:

Com sinais de mau uso;
Danificados por uso inadequado;
Sem embalagem original ou itens acessórios.